Question 1

Como o agente de IA aprende a responder corretamente aos meus clientes?

Accepted Answer

A IA aprende com as informações que você fornece. Você pode criar prompts específicos e enviar uma base de conhecimento completa, incluindo websites, textos, FAQs e arquivos. Assim, seus agentes virtuais terão acesso a todo o conteúdo relevante do seu negócio, garantindo respostas precisas e consistentes para cada cliente.

Question 2

É possível personalizar as respostas da IA?

Accepted Answer

Sim! Você pode criar prompts específicos para ajustar o tom, estilo e conteúdo das respostas da IA. Além disso, a plataforma oferece diversos templates prontos que você pode usar como base, tornando a personalização rápida e prática.

Question 3

A IA pode fazer pesquisas na web?

Accepted Answer

Sim! É possível habilitar a pesquisa na web, permitindo que a IA acesse informações atualizadas e ofereça respostas precisas e atuais aos seus clientes.

Question 4

Preciso ter conhecimento técnico para usar o agente de IA?

Accepted Answer

Não! A plataforma foi desenvolvida para ser intuitiva. Com apenas alguns cliques, você consegue configurar agentes de IA, automatizações e até integrar atendentes humanos, sem precisar de conhecimentos técnicos avançados.

Question 5

Posso personalizar disparos para diferentes segmentos de clientes?

Accepted Answer

Sim! Você pode adicionar tags aos seus contatos e criar disparos específicos para cada segmento. Dessa forma, suas mensagens chegam de forma personalizada, aumentando a relevância e a eficácia da comunicação.

Question 6

Os agentes podem lidar com múltiplas conversas ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Sim! Não há limites para a quantidade de conversas que um mesmo agente pode atender simultaneamente. Seus clientes recebem respostas rápidas e consistentes, mesmo em períodos de grande demanda.

Question 7

Posso alterar entre agentes para diferentes contextos em um mesmo chat?

Accepted Answer

Sim! Você pode atribuir a conversa a outro agente de IA ou a um atendente humano sempre que desejar. Você tem controle total sobre quem atende cada interação, garantindo flexibilidade e atendimento personalizado.

Question 8

Preciso ter a API oficial do WhatsApp para conectar?

Accepted Answer

Não! Embora seja possível usar a API oficial, a plataforma permite que você faça tudo mesmo usando o WhatsApp normal. Isso garante facilidade de configuração sem complicações técnicas.

Central de Ajuda

Agentes de IA

WhatsApp (conexão rápida)

WhatsApp Business (API Meta)

Telegram

Google Calendar

Base de conhecimento

Disparos

Widget de chat

Templates

Ainda tem dúvidas?